Uvjeti kupnje

1. Prodavatelj

Web trgovinom TCG Mafia upravlja trgovačko društvo 4U d.o.o., Ivana Zajca 34, 31000 Osijek, Hrvatska, OIB 74109715528 (u daljnjem tekstu: prodavatelj). TCG Mafia je robna marka društva 4U d.o.o.

Ovi uvjeti vrijede za svaku kupnju putem web trgovine. Narudžbom kupac potvrđuje da ih je pročitao i da ih prihvaća.

2. Proizvodi i cijene

• Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV od 25 %.
• Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda; prikazuje se prije plaćanja i na stranici za plaćanje.
• Fotografije su ilustrativne. Prodavatelj se trudi da opisi budu točni; očite pogreške u cijeni ili opisu ne obvezuju prodavatelja, a kupca o njima obavještavamo prije isporuke i nudimo povrat novca.
• Proizvodi su originalni, tvornički zapakirani proizvodi proizvođača navedenog u opisu, osim ako je u opisu izričito navedeno drugačije.

3. Narudžba

Kupac odabire proizvode, unosi podatke za dostavu i odabire način dostave te narudžbu potvrđuje plaćanjem. Ugovor je sklopljen u trenutku uspješnog plaćanja; potvrdu narudžbe šaljemo e-mailom na adresu koju je kupac naveo. Količine u košarici rezerviramo za kupca samo dok traje plaćanje.

4. Plaćanje

Plaćanje se obavlja karticom putem sigurne stranice za plaćanje pružatelja usluge Stripe. Podaci o kartici unose se izravno kod pružatelja usluge plaćanja; prodavatelj ih ne vidi i ne pohranjuje. Kodovi za popust unose se na stranici za plaćanje. Za svaku plaćenu narudžbu izdajemo račun u skladu s propisima o fiskalizaciji i šaljemo ga e-mailom.

5. Prednarudžbe

Proizvodi označeni kao prednarudžba još nisu izašli ili još nisu stigli na naše skladište. Prednarudžba se plaća pri narudžbi, a proizvod šaljemo čim stigne. Okvirni datum izlaska naveden je uz proizvod; ako izdavač pomakne datum ili smanji isporučenu količinu, kupca obavještavamo e-mailom i, ako kupac to želi, vraćamo mu cijeli iznos.

6. Dostava

Načini dostave, cijene i rokovi navedeni su na stranici Dostava i povrat i prilikom naručivanja. Rizik od oštećenja ili gubitka prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga. Postupak je opisan na stranici Dostava i povrat.

8. Odgovornost za materijalne nedostatke i reklamacije

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. Reklamaciju kupac može podnijeti pisanim putem na adresu prodavatelja ili e-mailom; na pisani prigovor odgovaramo u roku od 15 dana od primitka. Sadržaj zatvorenih paketa (booster paketa, kutija i sl.) slučajnog je rasporeda koji određuje proizvođač, pa izostanak određene karte nije nedostatak proizvoda.

9. Rješavanje sporova

Prodavatelj i kupac sporove nastoje riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti i tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova te koristiti platformu Europske unije za online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

10. Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Pravilima privatnosti.